2月6日，市人力资源社会保障局党组召开2024年度理论学习中心组第2次学习（扩大）会，深入学习领会习近平法治思想，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和弘扬新时代“枫桥经验”，严格落实《信访工作条例》，厚植人民情怀，“社”身处地化解群众急难愁盼，发挥人社工作“保”驾护航作用，全面推进上海人社领域信访工作法治化。局党组书记、局长杨佳瑛主持会议，市信访办副主任管庆云以“信访工作法治化及人民建议征集工作”为题作专题辅导。

会议指出，要深入学习贯彻习近平法治思想，坚持依法依政策解决问题。围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标，深入落实《信访工作条例》。局党组担负主体责任，将党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程。局领导班子成员要坚持落实相关责任，带头执行领导干部接访制度，着力做好分管领域信访工作的督促指导。局信访办统筹协调和牵头推进局系统年度信访各项工作落地落细。机关各处室、局属各单位要履行好职能职责，做到政策制定和信访分析、舆情研判同步推进，认真依法依程序处理好信访件，形成各方齐抓共管信访工作的良好格局。

会议强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是接受群众监督、改进工作作风的重要途径。要深入践行党的群众路线，彰显以人民为中心的执政理念，履行为民解难、为党分忧的政治责任，牢记“群众利益无小事”，切实维护群众合法权益，全力化解信访突出问题。

会议要求，坚持和弘扬新时代“枫桥经验”，强化源头治理化解矛盾。要用好“局长走流程”、领导干部下访接待、信访干部“上门办信”等载体，把工作着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。依托12333热线数据反馈信息，加强对群众和企业需求诉求的分析研判，完善从解决“一件事”到解决“一类事”的机制，让“沉默的少数”感受到人社政策服务的温暖。要把调解优先贯穿始终，用好监察、仲裁“一口受理”机制，充分发挥劳动争议调解作用。要主动跨前一步、换位思考，用心用情用力推动信访问题“案结事了人和”，使更多信访群众“事心双解”。

局领导班子成员张岚、费予清、吴杰锋、谭友林，市就促中心周国良参加学习会。局党组成员、副局长谈琳和市社保中心卜缨作交流发言。驻局纪检监察组负责同志，相关处室（单位）负责同志参加。