3月13日，市信访办召开办党组会议，传达学习习近平总书记在全国两会期间的重要讲话精神，以及十四届全国人大二次会议、全国政协十四届二次会议主要精神，按照市委常委会扩大会议和市政府党组会议、常务会议要求，进一步提高思想认识，凝聚奋进力量，推动信访工作各项重点任务落地落细。市委社会工作部副部长，市政府办公厅副主任，市信访办党组书记、主任，市人民建议征集办主任盖博华主持会议并讲话。

会议指出，学习好、贯彻落实好全国两会精神，是当前和今后一个时期的重要政治任务。要把学习贯彻习近平总书记重要讲话和全国两会精神，同深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想结合起来，同深入学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神紧密结合起来，认真贯彻落实党中央、国务院关于信访工作的决策部署，按照国家信访局和市委、市政府工作要求，扛起为民解难、为党分忧的政治责任，在服务全市工作大局中展现信访工作新担当新作为。

会议强调，要深刻认识信访工作面临的形势任务，围绕国家信访局“135”施工路线图和市委、市政府工作要求，锚定工作目标，坚定信心、埋头苦干、攻坚克难，推动上海信访工作高质量发展。要深入推进信访工作法治化，落实《信访工作条例》，紧扣“五个法治化”“四个到位”，注重统筹推进，抓实业务建设，加强工作协同，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强信访问题源头治理，健全“家门口”信访服务体系，持续深化信访事项上门办理，提升人民建议征集工作能级，发挥市民服务热线党委政府“总客服”作用，努力把矛盾化解在基层和萌芽状态。要推动整体工作提质增效，坚持问题导向，深入开展信访业务规范化建设评查和“大督查大接访大调研”活动，提高初次信访事项办理效能，常态长效化解矛盾风险，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。要加强信访干部队伍建设，巩固拓展主题教育成果，持续改进工作作风，提升群众工作能力，更好了解和把握群众所思所想所忧所盼，用心用情用理把群众诉求解决好、情绪疏导好、力量凝聚好。

市信访办党组成员、副主任出席会议。市信访办机关纪委、各处室主要负责同志，市纪委监委驻市委办公厅纪检监察组相关同志列席会议。