为深入开展党史学习教育，扎实推进政法队伍教育整顿走深走实，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，市高院党组印发了《上海市高级人民法院“我为群众办实事”实践活动工作方案》，专门制定了《上海法院“我为群众办实事”项目清单》，抓重点，促落实，统筹推进全市扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实把学习教育和教育整顿的成果转化为服务大局、情系群众的具体实践中。截止目前，全市法院已出台工作方案16项，推出实事项目277个，已完成项目218个，形成长效机制99项，制定便民利民措施382个，完成318个。

　　一是围绕中心任务，服务保障区域发展。市高院围绕服务保障上海“三项新的重大任务”、“四大功能”、“五型经济”、浦东高水平改革开放、城市数字化转型等重大战略，落实《服务保障浦东新区改革开放再出发实现新时代高质量发展的若干意见》等专项司法意见，抓好抓实服务保障举措，为全市经济社会发展营造良好的法治环境。浦东法院制定了《推进法治化营商环境建设专项行动4.0版的实施方案》，发布张江劳动争议案件白皮书、涉外知识产权服务保障营商环境白皮书；闵行法院牵头开办“虹桥法治论坛”等系列活动打造长三角范围内高端法律交流平台；青浦法院与吴江、嘉善法院加强环资审判跨域协作。为服务保障崇明世界级生态岛建设，崇明法院与林业站联合开展鸟类保护法治宣传，联合区检察院、区农业农村委开展增殖放流活动。

　　二是深度调研挖掘，聚焦急难愁盼问题。全市法院以倾听诉求为出发点，深入企业、社区、学校、单位，问计于民、问需于民、问策于民，加强和改进执法办案、为民服务、自身建设等方面的问题，结合辖区特点开展了有针对性的为民服务。黄浦法院赴区重点金融企业走访调研，提供司法指引；闵行法院针对老旧小区既有多层住宅加装电梯过程中存在的问题，到区内老龄化程度高、养老需求迫切的江川路街道开展走访座谈,提供法律咨询服务；奉贤法院全面推行“一线工作法”，深入基层群众走访，解难事送真情，对低保户、特困户、孤寡老人、困难学生等群体进行结对帮扶。

　　三是注重提质增效，提升司法工作能级。全市法院抓牢执法办案第一要务，以城市数字化转型为契机，大力推进全流程网上办案，推进网上立案、在线庭审、异地纠纷化解机制、电子卷宗混合单套制归档改革、电子送达应用，进一步提升审判质效、方便群众诉讼、推进智慧法院建设。市高院与市知识产权局联合发布《关于在本市开展知识产权纠纷行政调解协议司法确认程序试点工作的实施办法》等举措，进一步完善纠纷多元解决机制，提升知识产权保护效率和效果。松江法院积极开展“我为松江保平安”“我为群众解难题”等活动，从案件审理、信访接待、案件质量管理方面严格把控审判质效；浦东法院集中进行老案清理，制定《关于开展长期未结案专项整改活动的方案》，并按照时间节点逐步推进，压缩老案存案，同步开展“浦法讲堂”民法典系列辅导讲座，提升干警民法典适用能力。

　　四是紧抓主责主业，优化司法服务质量。将立案、审判、执行工作与为民办实事深度融合，全面优化司法服务质量。优化立案诉讼服务。针对群众反映的部分窗口干警司法作风“冷横硬推”问题，市高院制定出台《上海法院诉讼服务中心接待工作规范》，进一步规范诉讼服务中心接待工作；针对群众关于便捷高效诉讼的需求，全面优化“移动微法院”、12368诉讼服务平台等线上服务平台，完善“上海法院一站式多元解纷平台”功能，推动矛盾纠纷“远程调解、一网解纷”。针对老年人、残障人士等特殊群体，各法院提供了简便快捷的诉讼服务。杨浦法院添置了“爱心屋”为老人提供线上预约、开庭指导，普陀法院开通“老年人立案绿色通道”，浦东法院、黄浦法院开展了手语培训。彰显审判司法温度，针对群众比较关切的诉累、问累、跑累等问题以及疫情防控常态下新要求，全市法院深度运用现代科技，完善网上便民利民机制建设，优化网上办案流程。奉贤法院针对外地当事人反映异地调阅档案不便，开通异地查档服务；静安法院针对涉少刑事案件及家事案件，开展面询、沙盘游戏等心理干预工作。强化执行工作力度。全市法院坚持文明执行、阳光执行、善意执行理念，建立执行联动协作机制，针对涉及群众生存生活的追索劳动报酬、赡养费、抚养费、医疗损害赔偿、交通事故人身损害赔偿等民生案件，各区法院开展了集中执行专项行动；针对群众反映的联系法官困难问题，松江法院、金山法院建立执行法官每周固定接待机制，浦东法院设立了午间值班窗口；为最大限度地解决执行难问题，增加执行到位率，长宁法院加强与公安的执行联动，开展查人、找物、惩戒失信“织网行动”，协同打击失信行为。

　　五是强化普法精度，提升法治宣传效果。利用新媒体，创新法宣形式，开展直面需求的“供给侧”普法，提高普法宣传的精准度与实效性。上海高院联合市教育工委开展“百校百讲献给党——上海法院青少年法治讲师团进校园”活动，在全市法院选派40名法官、法官助理组成上海法院青少年法治讲师团，前往全市100所中小学、职业学校和专门学校，围绕未成年人权益保护等“重要事”、学生安全等“紧要事”、与青少年学生密切相关的“身边事”开展100次法治宣讲；浦东法院开展“小小少年”QQ网络帮教集中回访活动；宝山法院开展“法治副校长”活动，加大对未成年人的保护力度；金山法院依托“青声·法语”青年普法讲师团队建设、松江法院打造“松江讲堂”品牌，以“菜单式送法”方式，由普法受众自行选择课程安排，在巡回宣讲中磨练干警能力和课件成熟度，创新课程成果转化方式，回应群众需求，实现“三赢”的良好局面。

　　六是延伸司法职能，助推社会治理现代化。推进家门口法院建设和巡回审判工作，推动争议就地就近化解的同时以案释法，嵌入基层网格化社会治理格局，将司法服务触角直接延伸至群众身边。徐汇法院持续夯实“甘棠树下”社区法官工作基础，强化社区法官团队制度建设，在各街道镇建立工作室联络点，加强对人民调解工作的指导；奉贤法院创建“法治驿站”，深入村委会、企业职工之家、学校、医院等地接受法律咨询、开展法治宣传和巡回审判工作；崇明法院以驻村居法官工作室为抓手，推动实现乡村“三治融合”，“法治为民办实事项目”被市委全面依法治市委员会办公室列为2021年市法治为民办实事活动市级十大重点项目。