编者按：近年来，上海市市、区机关各级党组织持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神，按照“让党中央放心、让人民群众满意”的要求，立足机关单位职能定位，在为基层群众办实事实践中取得了一批新成果，形成一批可借鉴、可复制的优秀工作经验。 为总结经验做法，促进交流借鉴，着力全面提高机关党建质量，市市级机关工作党委面向各单位征集了一批“我为群众办实事”优秀工作案例，于公众号陆续推出。这些案例，是各单位机关党组织在深入基层服务群众，践行“人民城市建设”理念中的积极探索，是推动党建与业务工作深度融合、相互促进的有力举措。希望这些案例的分享，能够为各级党组织和党员干部更好地在知行合一中践行初心使命提供有益帮助。
推进自然资源领域信访事项化解
国家自然资源督察上海局第三党支部深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习践行“四下基层”工作法和“浦江经验”，坚持以人民为中心，扎实推进自然资源领域信访事项化解，做人民群众利益坚定捍卫者。
察实情，开展信访专题调研。主题教育期间围绕征地补偿、违法占地等与群众切身利益密切相关的重点信访事项，赴上海市浦东新区、浙江省温州市、福建省莆田市3个地市开展专题调研，推动解决群众信访合理诉求。
提质量，推动信访工作法治化。贯彻落实《信访工作条例》，研究制定《关于文明规范做好信访接待工作的通知》《关于进一步规范信访事项办理的通知》等制度，推动全局信访工作规范开展。《信访工作条例》实施以来，共处理信访2853件，接待群众336批，实现零差错、无投诉。
重实效，维护群众合法权益。推行信访履职和督察履职相贯通，将信访反映问题作为重要线索来源，通过督察督促地方核实处理、落实整改。如针对浙江省绍兴市上虞区群众反映偷倒渣土破坏耕地信访事项，要求属地认真调查核实，及时立案查处违法行为，督促恢复耕地原状。
创新方式强服务 凝心聚力惠民生
重庆沪办党总支始终坚持以人民为中心，牢固树立和践行正确的政绩观，把为群众办实事与开展党纪学习教育、巩固拓展主题教育成果、推动各项工作结合贯通，当好在沪渝籍企业和渝籍务工人员的“娘家人”，不断提高服务精准度、专业度、满意度，着力办好民生实事，助力两地社会和谐稳定。
用心用情做好走访慰问。聚焦元旦、春节等重要时间节点常态化开展在沪渝籍农民工走访慰问，送去家乡政府关怀，积极帮助解决实际困难。2024年办领导带队，带领机关党员，慰问农民工306人次，取得了“慰问一人、温暖一户、带动一片”的良好效果。
倾情倾力做好乡村振兴帮扶。将走访慰问与乡村振兴帮扶相结合，积极对接对口帮扶的巫溪县，每年从巫溪购买香肠、腊肉等特色农产品，结合慰问活动，为不能回家过年的渝籍务工人员送去家乡的“味道”，不断增强群众的幸福感、获得感和安全感。
精准精细做好劳务维权服务。建立1个在沪渝籍农民工维权律师服务库，打造4个农民工权益维护工作站，完善《劳务维权服务规范》等3项制度，优化劳务维权服务机制。2024年帮助驻地渝籍务工人员维权4件，涉及金额38.63万元，及时有效化解矛盾。