编者按：近年来，上海市市、区机关各级党组织持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神，按照“让党中央放心、让人民群众满意”的要求，立足机关单位职能定位，在为基层群众办实事实践中取得了一批新成果，形成一批可借鉴、可复制的优秀工作经验。 为总结经验做法，促进交流借鉴，着力全面提高机关党建质量，市市级机关工作党委面向各单位征集了一批“我为群众办实事”优秀工作案例，于公众号陆续推出。这些案例，是各单位机关党组织在深入基层服务群众，践行“人民城市建设”理念中的积极探索，是推动党建与业务工作深度融合、相互促进的有力举措。希望这些案例的分享，能够为各级党组织和党员干部更好地在知行合一中践行初心使命提供有益帮助。
解锁藏在数字档案里的民生密码
回应民生实事“大课题”
市档案局业务指导处党支部
近年来，民生查档压力攀升。市档案局业务指导处牵头协调民生档案“全市通办”项目，结合全市统一开展的“一网通办”“双100”高频依申请政务服务事项优化工作，践行“我为群众办实事”，延伸数字赋能触角，释放数字档案效能，深入推进民生档案共建共享、惠民便民。
以“实”为本解民忧。聚焦利用率最高的婚姻登记档案和独生子女证档案，多次深入各区、街道村居、社区事务受理服务中心、婚姻（收养）登记中心等地，听取现场一线意见建议，梳理解决老百姓查档的“痛点”“堵点”问题。
以“精”为要谋发展。加强与市大数据中心等沟通协调，全力优化改造婚姻登记档案和独生子女证档案查询事项，将申请表单的智能预填比例提升到81%，智能预审比例100%，群众首办成功率不低于90%；在浦东试点自动审批；部署“人工帮办”客服座席、智能小申知识库和1分钟响应工作要求，推动在线查档像网购一样便利。
以“联”发力创成效。与市高院有关部门同向发力，指导闵行区档案馆与区人民法院联合治理开发婚姻档案数据，促成多个数据库系统联通，首次将区级离婚裁判文书查询事项纳入“一网通办”，在跨区域、跨部门共联共享上取得突破，使民生档案资源更加完整丰富，相关项目荣获“能动司法·创新先行，2023年度上海法院十大创新工作成果”。
截至2024年3月，全市通办民生档案种类达27种，数据总量近2000万条，2023年平台年受理量22.6万件创下新高，相关工作拓展到长三角地区300多家各级国家综合档案馆及“沪鲁通办”，成为上海档案部门服务民生的品牌项目。
用“心”看护 “托”起未来
团市委学校工作部（学联秘书处）党支部
自2014年开办上海市小学生爱心暑托班以来，团市委学校工作部（学联秘书处）党支部积极践行人民群众路线，为小学生提供公益性看护，切实缓解小学生暑期“看护难”问题，用心用情用力为青少年办实事。2023年首次创新开办小学生爱心寒托班，将爱心托管延伸至假期全时段。
一是各方协同保障办班。充分发动相关高校、机关、企事业单位团组织结合属地非公、园区、互联网党建、团建等工作，盘活各类资源。二是共筑安全防线。发动教育、公安、卫生疾控、市场监管、消防等专业力量，建立安全检查、联防联控的工作机制。三是构建内容体系。联合高校开发“开班第一课”，推动习近平新时代中国特色社会主义思想在小学生中入脑入心。整合多方优质资源“组团式”服务，每年提供超过8万课时的公益活动。四是参与巡点督查。通过市、区两级暑（寒）托班专项督导组，形成安全自查、互查与第三方检查相结合的督查措施，开展多轮全覆盖巡点和以“四不两直”方式为主的安全检查。
在市委、市政府的关心支持下，暑托班已连续11年成为市为民办实事项目，2023年首次纳入市民心工程。暑（寒）托班累计办班3733个，服务小学生35万人次，8.5万余名大中学生志愿者在爱心托班的社会实践中成长。