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【志愿先锋】马旼逍:志愿精神擦亮最美窗口 平凡岗位呈现最美服务
时间:2024-01-19 发布人:市市级机关工作党委

马旼逍,现任上海市公安局出入境管理局中国公民出国(境)证件管理处警长、团支部书记,曾荣获2021年度上海市公安局“五四”青年奖章,2023年度“上海公安出入境条线十佳青年岗位能手”荣誉称号,荣立个人二等功1次、个人嘉奖2次。

做志愿服务的践行者

作为出入境管理局“最美志愿服务队”的一员,马旼逍将“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神融入为民服务的生动实践,努力把困难留给自己,把方便留给群众。

2023年伊始,面对井喷式的群众出国(境)证件办理需求,他结合主题教育,在调研问需的基础上先后制作了“中国公民预约办理出入境证件指引”,出入境“境百科”专栏等情境式、问答式的服务指南,将专业术语转化为通俗话语,很好地为群众答疑解惑。面对暑期办证高峰,他带领青年突击队连续三周参与未成年学生办证夜场,做到“业务不办结、窗口不打烊”。他值守“办不成事”反映窗口,为群众提供兜底托底服务。期间,还为一名常年患病行动不便,需出国就医的老人提供上门办证服务,传递公安善意,播撒服务暖意。

做国家战略的护航者

为进一步护航国家“一带一路”战略,出入境管理局推行“加急、加班、集中”办证服务,便利参建企业员工出国(境)。

马旼逍作为“一带一路”服务专窗骨干,在工作期间先后走访了相关企业10余家,并建立点对点的联络机制,详细了解外派员工证件办理需求。在做好办证服务的同时,马旼逍主动上门志愿送教,开展行前讲座,讲解前往国治安情况、当地风俗等内容,宣介出入境注意事项及境外突发情况处置方法流程。截至目前,马旼逍带领“最美志愿服务队”队员已为15家“一带一路”备案企业员工“加急、加班、集中”办理出入境证件1300余证次,开展行前讲座几十场。

做精神文明的倡导者

与属地街道建立开展新时代文明实践活动联动机制,马旼逍代表出入境管理局“最美志愿服务队”为辖区中小学生讲授“开学第一课”。他主讲的《小护照,大学问》公益课程从“护照的概念、历史、办理、使用”等四个方面普及出国(境)证件知识,受到学生普遍好评,并成功入选本市“中小学生素质教育优质在线公益课程资源”。

2023年2月,出入境管理局携手花木街道、上海公民警校共同开展了“警务小课堂——我是小小签证官”未成年人新时代文明实践活动。马旼逍与20余名同学面对面互动交流,讲好小护照中的大学问,帮助同学们了解出入境历史、当前出入境热点问题等知识,引导中小学生自觉维护国家形象,争当文明出行、文明旅游的宣传者和践行者。