“志”之所向，“愿”之所在，志愿者精神感召了一代代社保人无私奉献、助人为乐，身体力行传递人间大爱，书写文明高度。上海市文明单位——市社保中心闵行分中心党支部（以下简称闵行分中心党支部）有一支由党员和青年组成的志愿服务队，他们肩戴“红袖章”，深入基层一线，走近社区居民，关切困难群体，助力城市文明，以探索实践“党建+志愿服务”新模式，推动志愿服务活动走深走实，扩大“共筑社保同心圆”党建品牌社会效应，在人民群众中赢得了良好口碑。

共克时艰 同心守沪

“志愿红”在抗疫一线

在疫情突袭申城的艰难时刻，闵行分中心党支部充分发挥战斗堡垒作用，号召全体党员、干部第一时间向社区居委报到，加入社区志愿者队伍。有的同志放弃周末休息时间奔赴社区协助开展核酸检测工作，确保社区“大筛”井然有序。有的同志与社区工作人员、医护人员有效配合，协助做好老弱病残等特殊群体上门检测服务工作。有的同志拿起喇叭穿梭在居民楼间，挨家挨户通知居民下楼做核酸，一层一层、一户一户进行“扫楼”，全力当好社区防疫的“勤务员”。有的同志将疫情防控精神以及科学防疫知识积极转发到居民微信群，呼吁大家养成勤洗手、勤通风、戴口罩、不聚集的良好习惯。截至目前，参加社区防疫志愿服务共计467人次，累计开展志愿服务时长达2278小时。

上门问需 为民服务

“志愿红”在社区窗口

为方便群众办事，闵行分中心党支部志愿服务队深入基层、线下帮办，前往驻区各街镇社区事务受理服务中心开展志愿服务，有效解决社区社保经办服务过程中的难点、堵点，共计开展29次志愿服务，累计指导量达382人次。为了让老百姓实现“就近办”，志愿者服务队前移“阅档”窗口，现场核对企业工资单和财务发放凭证原件，通过“社区专窗+提前预审”化整为零，用辛苦指数换取百姓的幸福指数。为了让老百姓获得“快享办”，志愿服务队在社区街镇开设社保“专窗”予以受理接待，不仅实现了现场查询信息，并且查看其携带材料的完整性和准确性。为了让老百姓享受“零次跑”，志愿服务队现场坐镇，面对面为群众答疑解惑，特别是对于疑难问题进行有效引导“把脉开方”。常态长效的志愿服务活动不仅提升了社区标准化、专业化的社保工作水平，更让老百姓享受到了优质满意的政务服务。

政策宣讲 声入人心

“志愿红”在企业园区

为了普及社保政策，扩大宣传力度，闵行分中心党支部志愿服务队将老百姓最关切、最需要的政策“快递上门”。一是针对不同群体打造“个性化定制服务”，队员化身“网络主播”，通过“今日闵行”APP直播平台，参与了“工伤保险 伴你同行”闵行区工伤保险政策云宣讲，帮助企业和职工进一步认识、理解工伤保险政策法规；通过梅陇镇“红领帮帮团”线上服务平台，“云端”解读企业职工就业参保登记、退工和停止缴费登记等相关政策，积极引导参保单位线上办理。二是提供全天候网上办事指导服务，建立网上办事指导群，宣传网上办事的操作办法，24小时为参保单位答疑网上办事中遇到的问题，特别是疫情期间，帮助企业经办人员顺利完成线上业务办理。三是围绕热点难点问题定期开展培训，收集来访群众和街镇社区在日常工作中询问较多的疑点难点问题，面对面为社区街镇工作人员和相关企业进行授课和指导，深入剖析经办重点难点，提升社保经办工作质效。

文明值岗 促进和谐

“志愿红”在交通路口

 为持续推进精神文明建设，倡导文明交通行为，闵行分中心党支部志愿服务队多年来一直坚持开展交通文明志愿服务。特别是在早上7:30-8:30车流量大的早高峰时段，队员站在四个执勤点位，手持“文明交通，人人有责”的交通指挥旗，认真负责地维护交通秩序，耐心劝阻不文明交通行为，并主动上前向行人宣传普及交通法规，传播文明交通观念，提高市民安全意识，引导群众自觉遵守交通秩序，共同创造文明、畅通的道路交通环境。志愿服务队已坚持开展交通文明值岗服务十年有余，获得了人民群众和相关部门的一致好评，无论烈日下还是寒风中，队员都不怕辛苦、不急不躁，用行动诠释文明的内涵，弘扬志愿服务精神，进一步塑造了社保文明形象。

敬老助幼 奉献爱心

“志愿红”在公益活动

       为进一步弘扬尊老爱幼的传统美德，闵行分中心党支部一直致力于用爱与行动传递温暖。疫情期间，广大党员、干部关心身边社区楼栋内的独居老人，详细了解老人家里用电、用水情况和身体健康状况，并主动为老人们购买日常生活必需品和食物，把温暖送进了老人们的心坎里。每年敬老节，志愿服务队向结对的莘庄镇养老院送去家电、书籍等慰问品，与老年人闲聊家常、增进感情，丰富老年人的精神文化生活。此外，闵行分中心党支部多年来与莘庄镇小学的贫困学生结对，定期走访慰问或邀请结对家庭来分中心参观交流，送上学习文具、助学金，关心贫困学生成长情况，勉励其始终保持勤奋拼搏的精神和勤俭节约的品质，努力实现自己的人生目标。

      萤萤之光，可照旷野：点滴微光，可成星海。闵行分中心党支部志愿服务队勇于在关键时刻、危急关头挺身而出，用志愿服务为城市文明创建注入“硬核”力量。“志愿红”开展志愿服务活动是闵行分中心党支部广泛践行社会主义核心价值观、大力弘扬中国共产党人精神谱系的生动注脚。广大党员、干部将深入学习贯彻好党的二十大精神，以实际行动努力践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，站稳人民立场，让党旗和团旗更加闪耀，为我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而不懈奋斗。